メルカリで再購入してくれたお客様へのお礼メッセージ、どう書けばいいか迷ったことはありませんか。
リピーターは、あなたの商品や対応を信頼してくれている大切な存在です。
だからこそ、感謝の気持ちをしっかり伝えることで“一度きりの取引”を“長く続くご縁”へと変えることができます。
この記事では、メルカリで使えるリピート購入のお礼メッセージを、丁寧・カジュアル・特典付きなどのシーン別にわかりやすく紹介。
さらに、すぐに使えるコピペOKの長文フルテンプレも収録しています。
そのまま使っても、自分の言葉にアレンジしても大丈夫。
読むだけで今日から印象アップにつながる、メルカリ出品者必見の実用ガイドです。
メルカリでリピート購入されたときのお礼はなぜ大切?
リピーターのお客様から再度購入いただくことは、単なる取引以上の意味を持ちます。
それは、あなたが提供する商品や対応に対して、相手が信頼と満足を感じている証だからです。
ここでは、なぜお礼メッセージが重要なのか、その理由をわかりやすく解説します。
リピーターは信頼と満足の証
一度だけでなく、再度あなたから購入してくれるお客様は、商品そのものだけでなくあなたの対応や人柄に好感を持っていることが多いです。
そうしたお客様に丁寧な感謝を伝えることは、今後の長い信頼関係を築く第一歩となります。
たとえるなら、よく通うお店で店員さんが「また来てくれて嬉しいです」と笑顔で声をかけてくれるようなものです。
この一言があるだけで、心の距離がぐっと近づきます。
お礼メッセージが与える印象とメリット
お礼のメッセージを送ることで、購入者に「自分を覚えてくれている」「大切にされている」と感じてもらえます。
この“特別扱い”の印象が、次回以降の購入意欲につながります。
実際、メルカリでは購入後のコミュニケーションが評価コメントにも影響しやすく、丁寧なやりとりを続けるほど良い評価を得やすくなります。
それはつまり、リピート購入のお礼メッセージがあなたの信頼度を高めるチャンスになるということです。
| お礼メッセージの効果 | 具体的なメリット |
|---|---|
| 感謝の気持ちを伝える | 購入者に好印象を与える |
| 信頼関係を築く | リピート率・評価アップにつながる |
| 誠実な出品者として印象付ける | 他の購入者からの注目度も上がる |
お礼を省略すると失うチャンス
一方で、お礼メッセージを送らないと、せっかくの良い関係が一度きりで終わってしまうこともあります。
「丁寧に対応してくれる人」という印象を残せないと、別の出品者に目が向いてしまう可能性もあります。
たとえ短いメッセージでも、感謝の言葉を伝えることで印象は大きく変わります。
お礼メッセージは、あなたのリピーターを“ファン”に変える鍵なのです。
リピート購入お礼メッセージの基本構成と書き方
リピーターへのお礼メッセージは、単なるあいさつ文ではありません。
読んだ瞬間に「また買ってよかった」と感じてもらえるような言葉の選び方が大切です。
ここでは、誰でもすぐに実践できるお礼メッセージの構成と書き方のポイントを紹介します。
最初の一文で伝える感謝の気持ち
最初の一文は、メッセージ全体の印象を決める重要な部分です。
まずはシンプルに感謝を伝えることで、相手に温かさを感じてもらえます。
たとえば、以下のような表現が効果的です。
| 表現例 | 使いやすさ |
|---|---|
| 「このたびもご購入いただきありがとうございます。」 | もっとも一般的で丁寧 |
| 「再度お選びいただけて本当にうれしいです。」 | ややカジュアルで親しみやすい |
| 「いつもありがとうございます。お目に留めていただけて光栄です。」 | 常連のお客様に最適 |
重要なのは、「また」「再度」などの言葉を入れて、リピーターへの感謝を特別に伝えることです。
「前回の購入とのつながり」を入れるコツ
リピーターへのお礼メッセージでは、過去の購入を覚えていることをさりげなく伝えると効果的です。
「以前お買い上げいただいた商品はいかがでしたか?」のような一文を添えるだけで、ぐっとパーソナルな印象になります。
たとえば以下のような文面が自然です。
- 「前回ご購入いただいた商品も気に入っていただけて何よりです。」
- 「以前のご注文に続き、今回もありがとうございます。」
- 「再びご利用いただきとても光栄です。」
“あなたのことを覚えています”というメッセージが、信頼関係を強くします。
発送・対応などの安心感を添える言葉
リピーターでも、発送状況や商品状態が気になるのは同じです。
そのため、発送や確認に関する一文を入れておくと、安心感を与えられます。
| 場面 | おすすめ表現 |
|---|---|
| 発送完了時 | 「本日発送いたしました。お手元に届くまで今しばらくお待ちくださいませ。」 |
| 発送前 | 「準備が整い次第、丁寧に梱包してお送りいたします。」 |
| 受け取り後のフォロー | 「到着後に何か気になる点がございましたら、お気軽にお知らせください。」 |
こうした気配りの言葉が、購入者に“安心して取引できる人”という印象を与えます。
締めの一文で“また買いたい”と思わせる表現
メッセージの締めくくりには、さりげなく「またのご利用をお待ちしています」と伝える一言を入れましょう。
ただし、押しつけがましくならないように、自然な形で伝えるのがポイントです。
- 「今後も魅力的な商品を揃えてまいります。」
- 「またお目にかかれるのを楽しみにしております。」
- 「これからもよろしくお願いいたします。」
読後の印象が柔らかく、温かみのある言葉で締めることが大切です。
“気持ちのいい終わり方”が、次の取引への第一歩になります。
【保存版】メルカリお礼メッセージ例文集〈シーン別〉
ここでは、メルカリで実際に使えるリピート購入お礼メッセージを、シーンごとに紹介します。
すべてそのまま使えるテンプレート形式なので、必要に応じて名前や商品名を入れてご活用ください。
場面に合わせた言葉選びを意識することで、より気持ちが伝わるメッセージになります。
① 基本の丁寧メッセージ(定番テンプレ)
まずはどんな取引にも使える定番のテンプレートです。
初めてのリピーター対応でも安心して使える、丁寧で失礼のない表現をまとめました。
| 状況 | 例文 |
|---|---|
| 標準的な取引 | 〇〇様 このたびもご購入いただきありがとうございます。 前回に引き続きお選びいただけて大変うれしく思います。 本日発送いたしましたので、到着まで今しばらくお待ちくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 |
| 発送前 | 〇〇様 再度のご購入ありがとうございます。 ご注文のお品は明日発送予定です。 丁寧に梱包しお届けいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。 |
② カジュアルで親しみやすいメッセージ
リピーターとの距離が近く、自然なやり取りをしたいときに使える文例です。
メルカリらしいフレンドリーなトーンで書くと、やわらかい印象になります。
| 状況 | 例文 |
|---|---|
| 親しみを込めて | 〇〇様 今回もお取引ありがとうございます。 またご縁をいただけてとても嬉しいです。 お手元に届きましたら、ぜひご感想をお聞かせくださいね。 |
| ラフなトーン | 〇〇様 いつもありがとうございます。 今回も気に入っていただけるとうれしいです。 今後も少しずつ新しい商品を出していきますので、チェックしてみてください。 |
③ リピーター特典・クーポン付きのメッセージ
リピート購入してくれたお客様に感謝の気持ちを込めて、次回使える特典を案内する場合の例文です。
お得感を出しつつも、押しつけがましくならないよう柔らかい言葉にしましょう。
| 状況 | 例文 |
|---|---|
| クーポン同封時 | 〇〇様 このたびも当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 感謝の気持ちを込めて、次回ご利用いただけるクーポンを同封いたしました。 またお時間のあるときにぜひお立ち寄りください。 |
| リピーター向けサービス案内 | 〇〇様 いつもありがとうございます。 再度のご利用に感謝の気持ちを込めて、次回からお使いいただける特典をご用意しております。 詳細は商品ページにてお知らせしておりますので、ご覧いただけると嬉しいです。 |
④ サンプル・新商品同封時のメッセージ
新しい商品やおまけを添える場合のメッセージです。
「試してほしい」という気持ちをさりげなく伝えると、信頼がより深まります。
| 状況 | 例文 |
|---|---|
| 新商品を紹介する場合 | 〇〇様 このたびも当店の商品をご購入いただきありがとうございます。 日頃の感謝を込めて、新作アイテムのサンプルを同封いたしました。 お気に召しましたら、ぜひ商品ページもご覧ください。 |
| おまけ同封時 | 〇〇様 いつもご利用ありがとうございます。 ささやかですがおまけをお入れしました。 気に入っていただけたらうれしいです。 |
⑤ まとめ買い・大量購入へのお礼メッセージ
複数の商品を購入してくれたリピーターに対しては、特別感を伝える文面が効果的です。
「丁寧に対応してくれてありがとう」と思ってもらえる表現を意識しましょう。
| 状況 | 例文 |
|---|---|
| 複数購入時 | 〇〇様 たくさんのお品をお選びいただきありがとうございます。 ひとつひとつ丁寧に梱包いたしました。 お気に入りとして長くお使いいただければ嬉しいです。 |
| まとめ買い特典付き | 〇〇様 再度のご購入ありがとうございます。 複数ご購入いただきましたので、感謝の気持ちを込めておまけをお付けしました。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。 |
このように、状況に合わせて言葉を少し変えるだけで、メッセージの印象が大きく変わります。
“心を込めたひとこと”がリピーターとの関係を深める鍵になります。
【コピペOK】フルバージョンお礼メッセージ例文5選
ここでは、リピーター対応にすぐ使える長文フルテンプレートを5種類ご紹介します。
どれもメルカリの取引メッセージでそのまま使えるように設計されています。
文章のトーンを選びやすいように、目的別に分類しました。
① フォーマルで丁寧な長文テンプレ(ショップ・ビジネス向け)
丁寧で信頼感を与えたいときにおすすめの定番フルバージョンです。
〇〇様 このたびも当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。 前回に続きご購入いただけたこと、大変光栄に思っております。 本日、心を込めて丁寧に梱包し発送いたしました。 お手元に届くまで今しばらくお待ちくださいませ。 ご使用の際に何かお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡ください。 今後もご満足いただける商品と対応を心がけてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 【ショップ名】 店長〇〇
② 優しくフレンドリーな長文テンプレ(個人出品者向け)
堅苦しさを避けつつ、丁寧で親しみやすい印象を与える文面です。
〇〇様 いつもありがとうございます。 再度お取引いただけてとても嬉しいです。 今回も気に入っていただけるよう、心を込めて準備いたしました。 お品物は本日発送済みです。 無事にお届けできましたら、ぜひお手元でお楽しみください。 これからも少しずつ新しい商品を出品してまいります。 お時間のあるときにまた見に来ていただけると嬉しいです。 どうぞよろしくお願いいたします。
③ 常連さんへの特別感を伝える長文テンプレ
何度も購入してくれている常連の方に向けた、温かみのあるメッセージです。
〇〇様 このたびもご利用いただき誠にありがとうございます。 いつもお取引のたびに温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今回も再びご注文いただけたこと、とても嬉しく思います。 お品物は丁寧に検品・梱包のうえ発送いたしました。 ぜひ安心してお受け取りください。 日々のご愛顧に感謝の気持ちを込めて、ささやかながらおまけを同封しております。 これからも気に入っていただける商品をご紹介できるよう努めてまいります。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
④ 次回購入を自然に促すナチュラル例文
押しつけがましくなく、さりげなく「また利用したい」と思わせる長文です。
〇〇様 再度のご購入ありがとうございます。 前回の商品もご愛用いただけているとのこと、とても嬉しく思っております。 今回も心を込めて梱包させていただきました。 到着まで少しお時間をいただきますが、どうぞ楽しみにお待ちください。 また季節に合わせた新しいアイテムを出品してまいります。 お時間のあるときに覗いていただけると幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
⑤ ハンドメイド販売向けの丁寧メッセージ
手作り作品や一点ものを販売している場合にぴったりの、柔らかい言葉で構成された例文です。
〇〇様 このたびも作品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 再びお選びいただけたこと、本当に嬉しく思っております。 今回も一点ずつ心を込めて制作・梱包いたしました。 お手元に届きましたら、ぜひゆっくりご覧ください。 作品づくりの励みになるお取引を、いつもありがとうございます。 また気になる作品がございましたら、お気軽にお声がけください。 引き続きよろしくお願いいたします。
これらのフルバージョン例文は、どのシーンでも応用が効くよう構成されています。
トーンを変えたい場合は、語尾や「ございます」→「です」に変えるだけでも自然な印象にできます。
自分の言葉に少しアレンジするだけで、より温かいメッセージに生まれ変わります。
好印象に仕上げる+αのひと工夫
お礼メッセージは、ただ丁寧に書くだけでなく、“少しの工夫”を加えることで印象がぐっと良くなります。
ここでは、メルカリでリピーターに喜ばれる小さな気づかいのコツを紹介します。
テンプレートをそのまま使うよりも、自分らしさをプラスするのがポイントです。
名前や商品名を入れて“特別感”を出す方法
最も簡単にパーソナル感を出す方法は、相手の名前や商品名をメッセージに入れることです。
たとえば「〇〇様、今回も〇〇(商品名)をお選びいただきありがとうございます。」というように、個別対応を感じさせるだけで印象が変わります。
リピーターは「覚えてもらえている」と感じると嬉しくなるものです。
“あなたのために書いている”と伝わるひとことを加えることで、心の距離を縮めましょう。
| 工夫のポイント | 例文 |
|---|---|
| 名前を入れる | 「〇〇様、今回もご利用いただきありがとうございます。」 |
| 商品名を入れる | 「前回に続き、〇〇をお選びいただけて嬉しいです。」 |
| 感想を尋ねる | 「以前の〇〇はいかがでしたか?またお気に召していただけたら幸いです。」 |
文体・絵文字・語尾のトーンを相手に合わせる
メルカリでは、相手の文体や雰囲気に合わせてメッセージのトーンを調整するのも効果的です。
フォーマルな相手には敬語で統一し、カジュアルなやり取りをしている相手には柔らかい語尾を使うと自然です。
ただし、あまりに軽すぎる表現や顔文字の多用は避けましょう。
“親しみやすさ”と“信頼感”のバランスが大切です。
| トーンのタイプ | おすすめの書き方 |
|---|---|
| フォーマル | 「このたびもご購入いただき、誠にありがとうございます。」 |
| ナチュラル | 「今回もありがとうございます。気に入っていただけると嬉しいです。」 |
| やわらか | 「またお取引できてうれしいです。これからもよろしくお願いします。」 |
テンプレっぽくない自然な言葉づかいのコツ
テンプレートのまま送ると、どうしても「機械的な印象」になってしまいがちです。
そこで、文末の表現や一言を変えるだけで、人間味を感じさせるメッセージにできます。
たとえば、以下のようなアレンジを加えるのがおすすめです。
- 「お取引を通して、いつも気持ちの良いやり取りをありがとうございます。」
- 「また素敵なご縁をいただけたら嬉しいです。」
- 「これからも小さな工夫を重ねて、より良い商品をお届けしていきます。」
文章の最後に少し柔らかい気持ちを添えるだけで、ぐっと人間味が増します。
テンプレート+ひとこと=あなたらしいメッセージを意識してみてください。
この章で紹介したような“+α”の工夫は、取引メッセージの印象を決定づける大切な要素です。
ほんの一文を工夫するだけで、リピーターとの関係がより温かく、長く続いていくでしょう。
NG例で学ぶ:伝わらないお礼メッセージの特徴
どんなに丁寧に書いたつもりでも、実は相手に気持ちが伝わっていないケースがあります。
ここでは、避けるべきNG例を具体的に紹介しながら、改善のポイントをわかりやすく解説します。
「やってはいけない例」を知ることが、最良のメッセージを作る近道です。
感情が伝わらない機械的な文面
もっとも多いNGパターンは、「コピー&ペースト感のある機械的な文章」です。
形式だけ整っていても、相手は「誰にでも送っている」と感じてしまいます。
| NG例 | 改善例 |
|---|---|
| このたびはご購入ありがとうございました。 商品は本日発送しました。 |
このたびもご購入いただきありがとうございます。 再びお選びいただけてとても嬉しいです。 本日発送いたしましたので、到着まで今しばらくお待ちください。 |
文末に少し温かい言葉を添えるだけで、印象がまったく違います。
機械的な文章=心が伝わらない文章になっていないか、送信前に一度見直しましょう。
押し売り・営業感のある内容
「次も買ってください」「他の商品も見てください」などの表現を多用すると、営業目的に見えてしまいます。
メルカリの購入者は、あくまで“個人間のやりとり”を好む傾向があります。
自然な形で「またのご利用をお待ちしております」と伝えるくらいがちょうど良いバランスです。
| NG例 | 改善例 |
|---|---|
| 次回はもっとお得な商品をご紹介します! ぜひまたご購入ください! |
またお時間のあるときに、商品ページをご覧いただけると嬉しいです。 今後も少しずつ新しいアイテムを出品してまいります。 |
売り込みすぎると信頼よりも距離感が生まれてしまいます。
“紹介”ではなく“お知らせ”のトーンで書くのがコツです。
マイナス印象を与える表現集
たとえ悪意がなくても、受け取り手によっては冷たく感じられる表現があります。
ここでは、意図せず相手を不快にさせてしまう可能性のある言葉を紹介します。
| 避けるべき表現 | 理由・代替案 |
|---|---|
| 「連絡がないと困ります」 | 強い印象を与えるため、「ご連絡いただけますと助かります」に変更 |
| 「評価は早めにお願いします」 | 催促に感じられるため、「お手すきの際にご評価いただけると嬉しいです」と表現をやわらげる |
| 「問題があったら言ってください」 | ネガティブな印象を与えるため、「気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください」に変更 |
どんなメッセージでも、受け取り手が安心して読める言葉選びを意識しましょう。
“丁寧”と“やわらかさ”の両立が、リピーターとの関係を長く保つ秘訣です。
NG例を把握しておくと、自分のメッセージを改善するヒントが見つかります。
小さな言葉の選び方ひとつで印象は大きく変わるということを、ぜひ意識してみてください。
まとめ:お礼メッセージで“リピーター”を“ファン”に変える
ここまで、メルカリでリピート購入されたお客様へのお礼メッセージの書き方と例文を紹介してきました。
リピーターは、あなたの商品だけでなくあなた自身の誠実な対応に価値を感じて再購入してくれたお客様です。
だからこそ、お礼メッセージを通じて「信頼できる人」「また取引したい人」という印象を残すことがとても大切です。
お礼メッセージのポイントを改めて整理すると、次のようになります。
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 1. 感謝をまっすぐに伝える | 「このたびもありがとうございます」でスタート |
| 2. 前回とのつながりを示す | 「前回に続き」「再度」などの表現でリピーターであることを意識 |
| 3. 安心感を与える | 発送や対応の丁寧さを伝える |
| 4. 次回への期待をさりげなく | 「またのご利用をお待ちしております」などの自然な一言 |
| 5. 自分らしさを添える | 名前や一言を加えて、テンプレ感をなくす |
どのメッセージにも共通して大切なのは、「相手を想う気持ち」です。
形式的な文よりも、心を込めた一文のほうがずっと印象に残ります。
お礼メッセージは“取引の終わり”ではなく、“信頼関係の始まり”だと考えましょう。
そして、あなたからの丁寧な言葉が、次の購入のきっかけになります。
小さな一文の積み重ねが、やがて“リピーター”を“ファン”に変える力になるのです。


